Henner entreprise : complémentaire santé collective pour TPE et PME

Henner intervient comme société de gestion et de courtage d’assurances : la marque peut concevoir, distribuer et gérer une complémentaire santé collective sans être nécessairement l’assureur qui porte juridiquement le risque. Son parcours TPE-PME by Henner permet à l’entreprise de mettre en place un socle collectif couvrant notamment soins courants, hospitalisation, dentaire et optique, puis d’opter pour des garanties collectives plus couvrantes. Selon le contrat, le salarié peut aussi renforcer individuellement sa protection ou étendre sa couverture à sa famille, à ses frais. L’assureur porteur, les remboursements chiffrés, le réseau réellement applicable et le coût doivent être vérifiés dans le devis, l’IPID, la notice et le tableau de garanties correspondant au contrat placé.

Société Henner est une société par actions simplifiée de gestion et de courtage d’assurances, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 323 377 739, dont le siège social se situe 14 boulevard du Général Leclerc, 92200 Neuilly-sur-Seine. Elle est également immatriculée à l’ORIAS sous le numéro 07.002.039.

Henner ne doit donc pas être qualifiée juridiquement de mutuelle. Elle ne doit pas non plus être présentée automatiquement comme la compagnie d’assurance supportant elle-même le risque santé de toutes les solutions proposées aux TPE et PME.

Son rôle peut comprendre le conseil, la conception du régime, la recherche du placement du risque, le courtage et la gestion administrative ou technique. Henner indique également pouvoir intervenir directement ou dans le cadre d’une délégation de gestion pour compte de tiers.

Il faut donc distinguer trois fonctions : le courtier ou distributeur qui construit et commercialise la solution, le gestionnaire qui traite tout ou partie des actes administratifs et remboursements, et l’assureur porteur qui garantit juridiquement le risque.

Aucun assureur unique valable pour toutes les solutions collectives TPE-PME Henner ne peut être retenu à partir de la documentation générique. Le nom du porteur doit être recherché dans le devis, l’IPID, la notice ou les conditions contractuelles remis à l’entreprise.

Henner dispose d’un parcours commercial spécifique intitulé « TPE-PME by Henner ». La page actuelle vise les petites et très petites entreprises qui souhaitent mettre en place leurs régimes de santé et de prévoyance.

Aucun seuil contractuel numérique générique définissant précisément les TPE et PME éligibles n’est cependant publié sur cette page. Il ne faut donc pas créer artificiellement une tranche de type « 1 à 49 salariés » ou « 1 à 99 salariés ».

Henner travaille également avec des ETI, grandes entreprises et groupes internationaux, mais ces populations relèvent d’autres parcours et ne sont pas développées dans cette fiche.

Pour une TPE ou une PME, la solution doit être construite en fonction de l’effectif réellement couvert, de l’activité, de la convention collective, des catégories de salariés et des besoins de garanties. Le formulaire de devis demande notamment la taille de l’entreprise sans en faire une condition publique uniforme d’éligibilité.

Dans le secteur privé, l’employeur doit proposer aux salariés concernés une complémentaire santé collective respectant les garanties minimales applicables. Certains salariés peuvent demander une dispense lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par les textes.

La taille de l’entreprise ne suffit donc pas à déterminer le contrat adapté. Pour approfondir cette analyse, consultez les critères permettant de choisir une mutuelle d’entreprise selon la taille et le profil.

La présentation TPE-PME Henner décrit une architecture souple sans publier un nombre unique de formules ou de niveaux applicable à tous les contrats.

L’entreprise peut commencer par un socle correspondant au minimum réglementaire, sous réserve que sa convention collective ou son accord de branche n’exige pas une couverture plus favorable. Elle peut également retenir des garanties collectives renforcées pour les salariés.

Le niveau collectif reste défini par l’employeur dans le cadre du régime institué. Le salarié ne choisit donc pas librement son propre socle obligatoire.

Lorsque la solution le prévoit, le salarié peut ensuite améliorer individuellement sa couverture à ses frais grâce à une option facultative. La page Henner permet également d’envisager une extension à la famille selon les conditions du contrat.

Élément Qui décide ? Obligatoire ou facultatif ? Qui finance ? À vérifier
Socle collectif Employeur dans le cadre du régime Obligatoire pour les salariés concernés, hors dispense applicable Employeur : au moins 50 % de la cotisation obligatoire, sauf règle plus favorable Panier minimal, CCN, catégories couvertes et garanties réellement souscrites.
Garanties collectives renforcées Employeur Intégrées à la couverture obligatoire lorsqu’elles sont retenues Selon l’acte de mise en place et la CCN ; le minimum patronal porte sur la couverture devenue obligatoire Niveau retenu, coût et obligations conventionnelles.
Option individuelle Salarié lorsqu’elle est proposée Facultative Salarié selon la présentation TPE-PME Henner Contenu, coût, conditions d’adhésion et de modification.
Extension famille Selon le régime et le contrat Facultative ou obligatoire selon le dispositif À déterminer selon le caractère obligatoire ou facultatif de l’affiliation Définition des ayants droit, tarif, garanties et financement.

Aucun nombre de formules, d’options ou de niveaux ne doit être déduit des gammes Henner destinées aux travailleurs indépendants ou aux particuliers. Le tableau de garanties correspondant au contrat collectif proposé reste indispensable.

La page TPE-PME confirme que les solutions santé Henner couvrent notamment les soins courants et l’hospitalisation, mais elle ne publie pas de barème générique permettant d’attribuer des remboursements identiques à toutes les entreprises.

En hospitalisation, le devis doit permettre de vérifier séparément les frais de séjour, honoraires médicaux et chirurgicaux, forfait journalier, chambre particulière et frais d’accompagnement lorsqu’ils sont prévus.

Pour les soins courants, l’analyse peut notamment porter sur les consultations de généralistes et spécialistes, les actes techniques, les analyses, la radiologie, la pharmacie et les auxiliaires médicaux. D’autres postes peuvent apparaître selon le contrat.

Les unités de remboursement doivent être lues attentivement. Un pourcentage de BR correspond à un pourcentage de la base de remboursement définie par l’Assurance Maladie et non au même pourcentage du prix facturé. Un remboursement peut aussi être exprimé en euros, en frais réels, par acte ou sous forme de forfait annuel.

Il faut également contrôler si le montant indiqué comprend la part du régime obligatoire ou vient s’y ajouter, ainsi que les plafonds, sous-plafonds, fréquences, délais et exclusions éventuels.

Aucun forfait issu d’une offre Henner TNS, individuelle ou senior ne doit être transféré à la complémentaire collective TPE-PME sans document contractuel correspondant.

Le 100 % Santé concerne certains équipements et actes appartenant aux paniers réglementés en optique, dentaire et audiologie. Il ne signifie pas que toutes les dépenses réalisées dans ces trois domaines sont intégralement remboursées.

Lorsque le contrat est responsable et que l’assuré choisit une prestation éligible dans les conditions réglementaires, le reste à charge nul résulte de l’articulation entre Assurance Maladie et complémentaire santé, ainsi que du respect des prix limites lorsqu’ils s’appliquent.

En optique, il faut distinguer le panier réglementé des équipements à tarifs libres, puis vérifier dans le tableau contractuel les montures, verres, lentilles et éventuellement la chirurgie réfractive lorsque celle-ci est couverte.

En dentaire, la comparaison doit séparer soins, prothèses relevant du 100 % Santé, prestations à tarifs maîtrisés ou libres, orthodontie et implantologie lorsque ces postes figurent dans la garantie.

Pour l’audition, les aides auditives de classe I relevant du panier réglementé doivent être distinguées des équipements de classe II à tarifs libres.

Les avantages proposés par un réseau de soins partenaire sont également distincts des remboursements contractuels. Une remise négociée chez un professionnel ne doit donc pas être transformée en garantie d’assurance.

Henner met actuellement en avant un mécanisme de tiers payant auprès de plus de 160 000 professionnels de santé. Ce nombre correspond à la communication actuelle de Henner et peut évoluer.

Carte Blanche est notamment présenté comme partenaire de tiers payant et réseau de soins pour des solutions françaises Henner. Le réseau effectivement applicable doit toutefois être confirmé dans les documents du contrat, car Henner indique que le réseau de soins peut dépendre du porteur de risque.

Carte Blanche n’est ni le courtier Henner ni l’assureur du contrat. Le tiers payant permet d’éviter l’avance de la part couverte dans les conditions applicables et selon les accords du professionnel ; il ne garantit pas un reste à charge nul pour toutes les dépenses.

Henner met également à disposition une équipe dédiée accessible par téléphone pour accompagner les assurés dans la gestion de leur couverture.

Un espace assuré en ligne et l’application Henner+ peuvent notamment permettre, selon le contrat et l’espace mis à disposition, d’envoyer des devis, transmettre certaines demandes et suivre les remboursements. Toutes les fonctionnalités ne doivent pas être considérées comme systématiquement actives pour chaque solution TPE-PME.

Henner annonce par ailleurs un remboursement sous 48 heures dans 95 % des cas sur sa présentation actuelle de la gestion santé. Cet indicateur décrit les performances annoncées par le gestionnaire ; il ne constitue pas un engagement contractuel garantissant un délai inférieur à 48 heures pour chaque dossier.

Aucune téléconsultation générique systématiquement incluse dans toutes les offres TPE-PME n’étant validée dans la documentation contrôlée, ce service ne doit pas être ajouté automatiquement à la fiche.

Côté entreprise, Henner met en avant un accompagnement personnalisé pour la mise en place du régime et sa gestion. La TPE ou PME peut être mise en relation directement avec les gestionnaires du contrat par un numéro d’appel dédié.

Un espace client RH accessible 24 h/24 et 7 j/7 est également présenté. La page TPE-PME cite notamment la déclaration en ligne des masses salariales nécessaire au paiement de certaines cotisations et à la gestion des contrats.

Selon l’espace et le contrat effectivement ouverts, l’environnement Henner peut également proposer des fonctionnalités concernant les adhésions et radiations, les informations administratives des assurés, les cotisations, la DSN et les documents contractuels.

Ces fonctions doivent être confirmées avant souscription, car Henner peut intervenir avec des périmètres de gestion différents selon la solution et le porteur de risque.

Il faut aussi distinguer l’espace correspondant entreprise/RH de l’espace assuré personnel. Les outils mis à disposition de l’employeur concernent la gestion administrative du régime et ne doivent pas être décrits comme donnant accès aux données médicales individuelles ou aux remboursements personnels des salariés.

Enfin, la gestion constitue un métier distinct du courtage. Henner peut cumuler les deux fonctions sur certaines solutions, mais il convient de vérifier précisément son rôle contractuel sur le dossier proposé à l’entreprise.

Dans le secteur privé, l’employeur finance au minimum 50 % de la cotisation correspondant à la couverture collective obligatoire du salarié. Une convention collective, un accord ou une décision plus favorable peut prévoir une contribution patronale supérieure.

Cette règle concerne la couverture collective obligatoire effectivement mise en place. Si l’entreprise décide d’intégrer des garanties renforcées au socle obligatoire, la participation minimale s’apprécie sur la cotisation correspondant à cette couverture obligatoire, sous réserve de dispositions conventionnelles plus favorables.

Les options facultatives individuelles doivent être distinguées de ce socle. Henner indique actuellement que les collaborateurs peuvent améliorer personnellement leur couverture à leur charge lorsque la solution choisie offre cette possibilité.

Aucun tarif mensuel générique Henner TPE-PME ne doit être publié sans devis contextualisé. Le coût dépend notamment de la construction du régime, de la CCN, des salariés couverts, des bénéficiaires et de l’assureur porteur.

La couverture de la famille constitue également une possibilité et non une inclusion automatique. Selon le contrat, le salarié peut étendre sa complémentaire à son conjoint, partenaire, concubin ou à ses enfants répondant aux définitions contractuelles.

Pour approfondir les différences entre affiliation individuelle et familiale, consultez les règles concernant la couverture du conjoint et des enfants par la mutuelle d’entreprise.

Lorsque l’affiliation des ayants droit est facultative, son financement dépend du dispositif retenu. Si leur affiliation est rendue obligatoire par le régime, la couverture familiale entre dans le périmètre collectif obligatoire et l’employeur doit financer au moins 50 % de la cotisation obligatoire correspondante, sauf règle conventionnelle plus favorable.

Les âges limites, définitions des enfants à charge, niveaux de garanties et tarifs doivent être recherchés dans la notice du contrat proposé et ne doivent pas être déduits d’un autre contrat collectif Henner.

Avant d’accepter un devis Henner, l’entreprise doit identifier sa convention collective et son IDCC. Le contrat proposé doit respecter les éventuelles exigences plus favorables concernant les garanties minimales, le financement patronal, les catégories de salariés ou la couverture familiale.

Henner indique construire ses solutions en tenant compte des obligations conventionnelles, mais cette présentation commerciale ne dispense pas l’employeur de contrôler lui-même sa convention collective et, le cas échéant, son accord de branche.

Lorsqu’une entreprise met en place plusieurs niveaux pour différentes catégories de personnel, les distinctions doivent en outre respecter les critères objectifs prévus par la réglementation.

Un salarié entrant dans le champ du régime peut demander une dispense d’adhésion uniquement lorsque les conditions prévues par les textes ou, selon les cas, par l’acte instituant le régime sont remplies. Une dispense intervient à l’initiative du salarié et ne constitue pas un droit général de refuser la couverture.

Les principaux cas peuvent notamment concerner certaines couvertures individuelles temporairement maintenues, la Complémentaire santé solidaire, certaines couvertures collectives obligatoires dont le salarié bénéficie par ailleurs et d’autres situations expressément prévues par les textes.

Les conditions, justificatifs et éventuelles échéances doivent être vérifiés. Pour approfondir le sujet, consultez les règles de dispense d’une mutuelle d’entreprise.

La portabilité peut permettre à l’ancien salarié de conserver temporairement ses garanties après la cessation du contrat de travail lorsque les conditions légales sont réunies, notamment en matière d’ouverture de droits à l’assurance chômage et de couverture antérieure.

La durée dépend de celle du dernier contrat de travail ou des contrats consécutifs chez le même employeur et de la période d’indemnisation correspondante, sans pouvoir dépasser 12 mois. Les ayants droit déjà effectivement couverts peuvent également bénéficier du maintien dans les conditions légales.

Comparer Henner avec un organisme qui porte directement le risque suppose d’abord de distinguer les rôles. Pour chaque proposition, l’entreprise doit savoir qui distribue, qui gère et qui assure juridiquement la couverture.

La comparaison doit ensuite porter sur une base identique : même CCN, mêmes catégories de salariés, même niveau de couverture et mêmes bénéficiaires. Les garanties doivent être analysées sur l’hospitalisation, les soins courants, l’optique, le dentaire, l’audition et le 100 % Santé.

Il faut également examiner les options individuelles, les règles relatives aux ayants droit, le réseau réellement associé au contrat, le tiers payant, les outils salariés et RH, les indicateurs de gestion ainsi que le coût annuel complet.

Point à vérifier Pourquoi ? Document à demander
Porteur du risque Henner n’est pas automatiquement l’assureur de toutes les solutions TPE-PME. Devis, IPID, notice et conditions contractuelles.
Rôle de Henner Le groupe peut intervenir comme courtier, distributeur et/ou gestionnaire selon la solution. Convention ou documents de souscription et de gestion.
CCN et catégories couvertes Les obligations de branche peuvent dépasser le minimum légal. Acte de mise en place, convention collective et proposition commerciale.
Tableau de garanties Aucun barème générique TPE-PME actuel ne peut être appliqué à toutes les entreprises. Tableau correspondant exactement au contrat proposé.
Options et ayants droit Leur contenu, leur caractère obligatoire ou facultatif et leur coût peuvent varier. Notice, bulletin d’adhésion et tarif.
Réseau de soins Le réseau applicable peut dépendre du porteur de risque. Notice de services et carte de tiers payant.
Gestion RH Les fonctions ouvertes peuvent dépendre du contrat et du périmètre confié à Henner. Présentation de l’espace entreprise et convention de gestion.
Coût total Le prix doit intégrer socle, éventuels renforts, bénéficiaires et services. Devis détaillé et échéancier de cotisation.

Une première mise en perspective peut être réalisée avec le tableau comparatif des mutuelles entreprise en 2026, puis confirmée avec les documents propres au contrat réellement proposé.

Pour comparer plusieurs solutions avec la même méthode, il est aussi possible de comparer efficacement les complémentaires santé d’entreprise en confrontant garanties, reste à charge, services, exclusions, gestion et coût global.

La décision doit finalement reposer sur la conformité à la CCN, l’identité du porteur du risque, le tableau de garanties, les options, les services réellement accessibles et le coût du contrat, sans établir de classement général entre Henner et les organismes comparés.

En savoir plus : consultez la page Complémentaire santé entreprise : choisir un organisme solide pour protéger ses salariés.

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